اینترنت مخابرات روز گذشته در تهران با قطعی گسترده ای روبرو بود در حالیکه هیچ اطلاع رسانی در این زمینه صورت نگرفت، بسیاری از کاربران عملا از فعالیت های روزمره خود جا ماندند.

اینترنت یکی از اجتناب ناپذیرترین ابزار برخی کسب وکارهای امروزی و حتی برای برخی که در امر تجارت فعال هستند، موضوعی حیاتی تلقی می شود زیرا پای پول در میان است.

لذا ضریب پایداری آن، تأثیر چشم گیری در رونق کسب وکار دارد و به بهبود امور کاری می افزاید؛ هرچند که جایگاه آن در موضوعات علمی و تحقیقاتی نیز به اثبات رسیده است.

روز گذشته اینترنت شرکت مخابرات در برخی مناطق تهران از جمله حومه نارمک، میدان امام حسین (ع) و خیابان مطهری که دارای پیش شماره های "77" و "88" بودند دچار قطعی یکپارچه از حوالی ساعت 14 تا 19 بود.

سرویس "2020" هم که پشتیبان اینترنت پرسرعت این شرکت است، کاملا از دسترس خارج شده و امکان تماس با این شماره وجود نداشت؛ در حالیکه انتظار می رود حداقل کارشناسان به ذکر دلایل اختلال بپردازند و مشترکان را از نگرانی درآورند.

حال با گذشت یک روز از چنین اختلال به نسبت چشم گیری، تماسی با سامانه "2020" مخابرات گرفتیم و بعد از انتظار 5 دقیقه ای، دلیل چنین موضوعی را جویا شدیم که در پاسخ این طور عنوان شد: روز گذشته اختلال سراسری برای تهران وجود داشته و تنها منطقه شما نبوده است. امروز دیگر قطعی نخواهیم داشت.

این اختلالات زمانی رخ می دهد که اسماعیل رادکانی معاون بهره برداری و مدیریت شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت از آغاز اجرای توافقنامه سطح کیفیت خدمات اینترنت در کشور خبر داده و گفته است: شرکت ارتباطات زیرساخت ملزم خواهد بود که به شرکت های اینترنتی و اپراتورهای موبایل، پهنای باند اینترنت را در سطوح کیفی تعریف شده ارائه دهد و در صورتیکه کیفیت خدمات از خدمات مدنظر پایین تر بیاید، جریمه و خسارت پرداخت خواهد کرد.

وی افزود: همچنین ارائه دهندگان خدمات اینترنت مانند PAPها و اپراتورهای موبایل نیز ملزم می شوند بابت ارائه خدمات به مشترکان، سطح کیفیت خدمات را تعریف کنند و طبق این توافقنامه در سطوح تعریف شده خدمات دهند.

رادکانی با بیان اینکه در این طرح علاوه بر زیرساخت و شرکت های اینترنتی و اپراتورها، کاربران نهایی اینترنت نیز ذی نفع خواهند بود، خاطر نشان کرد: کاربران بدون آنکه هزینه بیشتری پرداخت کنند از سرویس با شفافیت بیشتری بهره مند می شوند.